Müşteri memnuniyeti ana ilkemiz, kalite de bunun ön koşulu olduğuna göre, müşterilerimizin beklentilerini sağlamak, bu şekilde de gerek Türkiye pazarında gerekse uluslararası pazarlarda rekabet gücümüzü devam ettirmek bizim en önemli görevimizdir.
Bu misyonu, çalışmalarımızı aşağıda belirtilen prensipler üzerine inşa ederek gerçekleştirmeliyiz;
− Tüm çalışanlarımızın katılımı ve karşılıklı güvene dayalı Toplam Kalite Kontrolü bizim için Şirket yaşam tarzımızdır. Yaptığımız hiçbir şeyde kaliteden ödün veremeyiz.
− Tüm işlerimizde ve çalışmalarımızda sürekli iyileştirme ( Kaizen ) bizim için vazgeçilemezdir.
− Kalite hedefimiz, müşteri memnuniyetinde 1 numara Teknik Tekstil ve Kompozit Dokuma ürünlerini yasal gereklilikleri de dikkate alarak üretmek ve daima rakiplerimizden daha iyi olmaktır.
Birlik Ticaret Türk A.Ş. bu misyonuna ve benimsediği hedefine tüm CARBOMİD takımının yoğun gayretleri ve kendilerini adamaları ile ulaşacaktır.